利用規約
本利用規約は、ときいろ-tokiiroが提供する各種サービス、講座、セッション、イベント、オンラインコンテンツ等をご利用いただく際の条件を定めるものです。
お申し込み前に、必ず内容をご確認ください。
本サービスへお申し込みいただいた時点で、本規約に同意したものとみなします。
第1条 目的
本規約は、ときいろ-tokiiro 黒石あけみ（以下「当方」といいます）が提供する、各種サービスの利用条件を定めるものです。
本規約は、オンライン・対面を問わず、当方が提供する以下のサービスすべてに適用されます。
- ヒーリングセッション
- カラーセラピー
- 講座
- 継続サポート
- イベント
- ワークショップ
- コミュニティ
- メール講座
- オンラインコンテンツ
- その他、当方が提供する関連サービス
本規約において、サービスを利用する方を「利用者」、講座へ申し込む方を「申込者」、講座を受講する方を「受講者」といいます。
第2条 サービスの内容と提供条件
当方は、色と感情、感情解放、ヒーリング、自己理解、本音解放、幸運マインド等に関するセッション、講座、イベント、ワークショップ、継続サポート、オンラインコンテンツ等を提供します。
サービスの内容、提供方法、期間、料金、開催日時等は、各サービスページ、募集ページ、案内メール、LINE等に記載します。
当方は、利用者の状態、質問内容、サービス運営上の必要性等を総合的に判断し、すべての質問やコメントに個別回答しない場合があります。
当方は、必要に応じて、サービス内容、名称、提供方法、価格、開催日時、使用するシステム等を変更することがあります。
当方は、以下の場合、事前の通知なく、サービスまたはウェブサイトの全部または一部を中止、中断、変更することがあります。
- システムの保守、点検、更新を行う場合
- 通信障害、システム障害、ウイルス被害等が発生した場合
- 天災、火災、停電、感染症、事故、戦争、法令等により提供が困難となった場合
- 講師の体調不良、家庭の事情、その他やむを得ない事情が生じた場合
- サービス運営上、当方が必要と判断した場合
当方は、サービス内容、ウェブサイト、配信内容、紹介する情報について、正確性、有用性、完全性、特定の効果を保証するものではありません。
本サービス内で外部サイト、外部サービス、外部ツール等を紹介する場合がありますが、リンク先や外部サービスの内容、利用、トラブルについて、当方は責任を負いません。
本サービスで使用する日時は、特段の定めがない限り、日本標準時を基準とします。
第3条 お申し込みと契約の成立
利用者は、当方が指定するフォーム、メール、LINE、予約システム、その他当方が認める方法により、サービスへ申し込むものとします。
申し込み内容が当方へ到達し、当方が受付または確認の連絡を行った時点で、申し込みが成立します。
利用者は、お申し込み時点で、本規約に同意したものとみなします。
未成年者がサービスを利用する場合は、保護者の同意を得たうえで申し込むものとします。
現在、医療機関に通院中の方、心身の状態に不安がある方、強い精神的負担を感じている方、または専門的な治療や支援を受けている方は、必要に応じて、医師、臨床心理士、公認心理師、その他専門家へ相談したうえで、自己の判断と責任において申し込むものとします。
当方は、利用者の心身の状態、相談内容、受講目的等を踏まえ、本サービスの提供が適切ではないと判断した場合、申し込みをお断りすることがあります。
当方は、次のいずれかに該当すると判断した場合、申し込みをお断りすることがあります。
- 申し込み内容に虚偽、不備、誤りがある場合
- 連絡が取れない場合
- 過去に利用料金の未払い、規約違反、迷惑行為があった場合
- 当方または他の利用者への迷惑行為のおそれがある場合
- 医師等の専門家による対応が必要であると、当方が判断した場合
- 反社会的勢力に該当する、またはそのおそれがある場合
- 同業調査、情報取得、無断転載等を目的としていると判断される場合
- その他、当方が不適切と判断した場合
第4条 料金とお支払い
サービス料金、支払い方法、支払い期限は、各サービスページ、案内メール、LINE等に記載します。
銀行振込の場合、振込手数料は、利用者の負担となります。
支払い期限までに入金が確認できない場合、申し込みはキャンセルとなることがあります。
講座や継続サービスの場合、原則として、サービス開始日の1週間前までにお支払いをお願いいたします。
継続課金サービスまたは自動決済サービスを利用する場合、利用者は、各サービスページ、募集ページ、案内メール、LINE等に記載された金額、決済周期、決済方法に基づき、自動決済が行われることに同意するものとします。
初回決済日、次回決済日、決済周期、最低利用期間等は、各サービスごとの案内に記載します。
自動決済に使用する決済サービスの仕様、決済エラー、カード情報の変更、PayPal等の外部決済サービスの利用に関する問題については、利用者自身の責任で確認、対応するものとします。
第5条 キャンセル・日程変更・返金
1 基本方針
本サービスは、商品の性質上、お支払い完了後の返金は、原則としてお受けしておりません。
やむを得ず欠席される場合でも、お支払い後の返金はできません。
ただし、当方の都合によりサービス提供が中止となった場合は、未提供分に限り、返金または代替対応を行います。
2 講座・継続サービスについて
講座、継続サポート、マンツーマンサポート等については、お支払い後の返金は、原則としてできません。
やむを得ない事情により開始が難しい場合は、当方が認める範囲で、開始時期の変更にて対応します。
開始時期の変更は、原則として、お申し込み日または当初開始予定日から3ヶ月以内とします。
3 継続課金サービスの解約・途中退会について
継続課金サービスまたは自動決済サービスを解約する場合、利用者は、次回決済日の前日までに、当方が指定する方法で解約手続きを行うものとします。
PayPal等の外部決済サービスを利用した継続課金サービスを解約する場合、利用者は、原則として、自身のアカウント上で自動決済の停止手続きを行うものとします。
解約手続きが完了していない場合は、継続利用の意思があるものとみなし、次回以降の決済が継続されます。
次回決済日を過ぎて決済が完了した場合、決済済み料金の返金はできません。
継続サービスを途中退会する場合であっても、すでに支払い済みの料金について、日割り返金、月割り返金、未利用分の返金は行いません。
最低利用期間が定められているサービスについては、各サービスページ、募集ページ、案内メール、LINE等に記載された期間を満了するものとします。
解約後も、解約日または利用期間終了日までに提供済みのコンテンツ、資料、録画、配信内容等に関する知的財産権および秘密保持義務は、引き続き有効とします。
4 単発セッションについて
日時指定の単発セッションについては、原則として、開始6時間前までにご連絡いただいた場合に限り、日程変更にて対応します。
開始6時間前を過ぎてからの変更希望、または当日の無断欠席については、キャンセル料100％を申し受けます。
この場合、返金はできません。
ただし、電車の遅延、急病、事故、災害、その他やむを得ない事情があると当方が判断した場合に限り、1回に限り、日程変更にて対応する場合があります。
5 キャンセル・欠席に関する個別規定について
キャンセル、欠席、日程変更、返金の取り扱いについては、各サービスページ、募集ページ、案内メール、LINE等に記載する個別の規定を優先します。
個別の記載がある場合は、その内容に従うものとします。
個別の記載がない場合、やむを得ず欠席された場合でも、返金は原則としてお受けしておりません。
6 返金が発生する場合
当方都合による中止等により返金が発生する場合、返金額は、受領済み金額のうち未提供分を上限とします。
返金時の振込手数料は、当方都合の場合を除き、利用者負担とします。
当方の責任は、返金対応の範囲に限られ、その他の損害、交通費、通信費、機会損失等については、責任を負いません。
第6条 サービスの中止・中断・変更
当方は、次の場合、事前の通知なく、サービスの全部または一部を中止、中断、変更することがあります。
- システムの保守、点検、更新を行う場合
- 通信障害、システム障害が発生した場合
- 天災、火災、停電、感染症、事故、戦争、法令等により提供が困難となった場合
- 講師の体調不良、家庭の事情、その他やむを得ない事情が生じた場合
- サービス運営上、当方が必要と判断した場合
当方都合によりサービス提供ができなくなった場合は、日程変更、代替提供、未提供分の返金等、当方が適切と判断する方法で対応します。
第7条 利用環境
オンラインサービスを利用する場合、利用者は、自己の責任と費用において、通信環境、端末、ソフトウェア、メール受信環境等を準備するものとします。
利用者側の通信環境、端末不具合、メール未着、迷惑メール設定、操作不備等によりサービスを受けられなかった場合、当方は責任を負いません。
オンライン受講に必要なURL、パスワード、メール等は、利用者自身の責任で管理してください。
第8条 録画・録音・アーカイブについて
当方は、講座、セッション、イベント、ワークショップ、コミュニティ等を、記録、復習、欠席者への共有、サービス改善、運営管理等の目的で、録画、録音、撮影する場合があります。
録画、録音、撮影したデータは、当方が必要と判断する範囲で、受講者または参加者に共有する場合があります。
利用者が発言、質問、チャット投稿等を行った場合、その内容が録画、録音、アーカイブ等に含まれる場合があります。
利用者は、当方の許可なく、講座、セッション、イベント、ワークショップ、コミュニティ等の録画、録音、撮影、スクリーンショット、転載は禁止、複製、共有、公開を行ってはなりません。
アーカイブの提供期間、提供方法、視聴可否については、各サービスページ、募集ページ、案内メール、LINE等に記載する内容に従うものとします。
第9条 登録情報の管理
利用者は、申し込み時に登録した氏名、メールアドレス、連絡先等を、正確に届け出るものとします。
登録情報に変更があった場合は、速やかに当方へご連絡ください。
登録情報の誤り、変更未届け、メール受信設定等により連絡が届かなかった場合、当方は責任を負いません。
メールアドレス、受講URL、パスワード等を第三者へ譲渡、貸与、共有、転売することは禁止します。
第10条 知的財産権・秘密保持
当方が提供する文章、画像、動画、音声、資料、ワーク、カード、講座内容、メソッド、名称、ロゴ、デザイン、各種コンテンツに関する著作権その他の知的財産権は、当方または正当な権利者に帰属します。
利用者は、当方の事前許可なく、以下の行為を行うことはできません。
- 複製
- 転載
- 配布
- 販売
- 譲渡
- 貸与
- 公開
- 二次利用
- 講座化
- 商用利用
- SNSやブログ等への無断掲載
- 第三者への共有
受講者本人の学習、実践、振り返りのために利用することは可能です。
利用者は、サービス内で知り得た当方の講座内容、メソッド、資料、ワーク、未公開情報、他の利用者の発言、相談内容、個人情報、プライベートな事情等を、当方または本人の許可なく、第三者へ開示、共有、漏洩してはなりません。
また、講座、セッション、コミュニティ等で知り得た内容を、SNS、ブログ、動画、音声配信、講座、資料、商品、サービス等において、個人が特定される形、または当方の内容であると分かる形で無断利用することを禁止します。
ただし、利用者が本サービスで得た気づきや学びを、自身の生活、活動、仕事に活かし、自分の体験や考えとして表現することは妨げません。
その場合であっても、当方の講座内容、メソッド、資料、ワーク、構成、表現等をそのまま使用したり、実質的に再現したり、第三者へ教える目的で利用することは禁止します。
紹介目的で一部を引用する場合は、全体の1割程度までとし、当方のサービス名またはリンクを併記してください。
画像を掲載する場合は、講座表紙、告知画像、当方が公開を許可した画像のみに限ります。
無断利用により当方に損害が生じた場合、当方は、利用者に対して損害賠償を請求できるものとします。
第11条 禁止事項
利用者は、サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。
- 当方、講師、他の利用者、第三者の権利を侵害する行為
- 誹謗中傷、名誉毀損、プライバシー侵害にあたる行為
- 他の利用者への迷惑行為、威圧的行為、嫌がらせ行為
- サービスの運営を妨げる行為
- 無断録音、無断録画、無断撮影、無断転載
- 講座内容、資料、URL、パスワード等を第三者へ共有する行為
- 当方の許可のない営業行為、勧誘行為、宣伝行為
- 政治活動、宗教活動、思想信条の押しつけ
- 差別的、暴力的、公序良俗に反する行為
- 虚偽情報の登録、なりすまし行為
- コンピューターウイルス等の有害プログラムを使用する行為
- 犯罪行為、または犯罪に結びつくおそれのある行為
- 同業調査、模倣、無断利用を目的とした参加
- その他、当方が不適切と判断する行為
禁止事項に違反した場合、当方は、事前通知なくサービス提供を停止し、参加資格を取り消すことができます。
この場合、返金は行いません。
第12条 コミュニティ利用に関するルール
当方が提供するコミュニティ、グループ講座、ラボ、ワークショップ、イベント等に参加する場合、利用者は、他の利用者が安心して参加できる環境を尊重するものとします。
利用者は、コミュニティ内で知り得た他の利用者の発言、相談内容、個人情報、家庭環境、仕事、人間関係、心身の状態、その他プライベートな情報を、本人の許可なく外部へ開示、共有、漏洩してはなりません。
利用者は、コミュニティ内において、他の利用者への誹謗中傷、批判、否定、威圧的な発言、過度な助言、営業行為、勧誘行為、宗教・政治活動、その他当方が不適切と判断する行為を行ってはなりません。
当方は、利用者の言動により、他の利用者の安心、安全、信頼関係、またはサービス運営に支障が生じると判断した場合、事前通知なく、参加停止、投稿削除、退会措置、サービス提供の停止等を行うことができます。
この場合、返金は行いません。
第13条 医療行為ではないこと
当方が提供する講座、セッション、ヒーリング、カラーセラピー、感情解放、エネルギーワーク、各種コンテンツは、医療行為、治療行為、診断行為、心理療法、投薬指導、その他これらに準ずる行為を目的とするものではありません。
心身の不調、疾病、精神疾患、強い不安、通院中の症状等がある場合は、必ず医師、臨床心理士、公認心理師、その他専門家へご相談ください。
本サービスの利用により、特定の効果、治癒、改善、願望成就、収益化、人生の変化等を保証するものではありません。
利用者は、自身の判断と責任において、サービスを利用するものとします。
第14条 成果の非保証
当方は、サービスの内容について可能な限り誠実に提供しますが、利用者が特定の知識、技術、感覚、変化、成果、収益、願望実現等を得ることを保証するものではありません。
サービスで得た気づき、助言、ワーク、情報の活用は、利用者自身の責任において行うものとします。
第15条 免責事項
当方は、サービスの提供にあたり、正確性、有用性、完全性、安全性について最大限配慮しますが、それらを保証するものではありません。
利用者が本サービスを利用したこと、または利用できなかったことにより生じた、直接的、間接的な損害、不利益、トラブルについて、当方は責任を負いません。
利用者同士、または利用者と第三者との間で生じたトラブルについては、当事者間の責任と費用において解決するものとします。
利用者が本規約に違反し、当方に損害を与えた場合、利用者は、当方に対して損害を賠償するものとします。
第16条 個人情報の取り扱い
当方は、サービス申し込み時に取得した個人情報を、サービス提供、連絡、案内、本人確認、事務手続き、サービス改善等の目的で利用します。
個人情報の取り扱いについては、当方が別途定めるプライバシーポリシーに従います。
プライバシーポリシーはこちら
法令に基づき開示が必要な場合を除き、本人の同意なく第三者へ個人情報を提供することはありません。
ただし、個人が特定されない形で、統計情報、感想、事例等を紹介する場合があります。
第17条 感想・事例の掲載
利用者からいただいた感想、アンケート、メッセージ、変化の事例等は、個人が特定されない形に編集したうえで、当方のウェブサイト、SNS、講座資料、告知ページ等に掲載する場合があります。
実名、顔写真、個人が特定される内容を掲載する場合は、事前に本人の許可を得ます。
第18条 業務委託
当方は、サービス運営に必要な業務の全部または一部を、第三者に委託する場合があります。
この場合、当方は、必要な範囲で委託先に情報を共有することがあります。
第19条 規約の変更
当方は、必要に応じて、本規約を変更できるものとします。
変更後の規約は、当方のウェブサイトへの掲載、メール、LINE、その他当方が適切と判断する方法により通知します。
変更後にサービスを利用した場合、利用者は、変更後の規約に同意したものとみなします。
第20条 通知方法
当方から利用者への連絡は、申し込み時に登録されたメールアドレス、LINE、予約システム、ウェブサイト掲載、その他当方が適切と判断する方法で行います。
利用者は、当方からの連絡を受け取れる状態を維持するものとします。
第21条 協議解決
本規約に定めのない事項、または解釈に疑義が生じた場合は、当方と利用者が誠意をもって協議し、円満な解決に努めるものとします。
第22条 準拠法・管轄裁判所
本規約は、日本法に準拠し、日本法に従って解釈されます。
本規約または本サービスに関して紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
事業者情報
事業者名：ときいろ-tokiiro
運営者：黒石あけみ
メールアドレス：info@tokiirolucky.com
最終改定日
2026年5月9日